Información General

lunaroerilava, S.L., con domicilio en Zabalgana Hiribidea, 45, 01015 Gasteiz, Araba, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.

Esta política de privacidad te explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos respecto a tus datos personales. Te recomendamos leer atentamente este documento para entender nuestras prácticas.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

• Información personal básica: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de identificación: documento nacional de identidad cuando sea necesario para la certificación
• Información académica: nivel de estudios previos, experiencia en finanzas, objetivos de aprendizaje
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de pago: datos bancarios para el procesamiento de matrículas (procesados por terceros seguros)
• Preferencias de comunicación: idioma, frecuencia de notificaciones, canales preferidos

Solo recopilamos datos cuando nos los proporcionas voluntariamente al registrarte, contactarnos o participar en nuestros programas educativos. No recopilamos información sensible sin tu consentimiento explícito.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión de inscripciones y matrículas en nuestros programas educativos
• Impartición de cursos y seguimiento del progreso académico
• Comunicación sobre el desarrollo de los programas y actualizaciones importantes
• Emisión de certificados y acreditaciones al finalizar los cursos
• Atención al cliente y resolución de consultas técnicas o académicas
• Mejora continua de nuestros contenidos y metodologías educativas
• Envío de información sobre nuevos programas que puedan interesarte
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad:

• Ejecución contractual: para la prestación de servicios educativos contratados
• Interés legítimo: para la mejora de servicios y comunicaciones relacionadas
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales y análisis estadísticos
• Obligación legal: para el cumplimiento de normativas fiscales y educativas

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo. Te informaremos claramente cuando necesitemos tu consentimiento explícito.

Tus Derechos

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en cualquier momento. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, pudiendo extenderse dos meses adicionales en casos complejos.

Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a personal autorizado con necesidad legítima
• Sistemas de backup seguros y recuperación ante desastres
• Monitorización continua de la seguridad de nuestros sistemas
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento normativo

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez finalizada la relación contractual, mantenemos cierta información durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.

Transferencias Internacionales

En general, tus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos a países terceros, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
• Códigos de conducta aprobados con garantías vinculantes
• Certificaciones con garantías vinculantes para transferencias

Cualquier transferencia internacional se realiza cumpliendo estrictamente con la normativa europea de protección de datos y con las máximas garantías de seguridad.

Cookies y Tecnologías Similares

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Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.